Checagem Profissional GIV
Saiba o que a checagem profissional revisa em seu arquivo
Nada melhor que ter a segurança que o seu produto será impresso de acordo com os padrões de impressão da sua gráfica online. Confira como esse serviço é desenvolvido aqui na GIV.
Os profissionais da GIV irão analisar o ajuste de enquadram
Faça um orçamento personalizado
Quer um produto que não tem no site GIV Online?
Então solicite seu orçamento personalizado com a GIV Online.
Vem cá, que eu te mostro como fazer a proposta especial.
Se estiver na home do site, o primeiro passo é acessar a opção Central de Ajuda no canto inferior da sua direita ou clicando
Dicas de como fechar o arquivo para impressão?
Para garantir a qualidade do seu impresso, é imprescindível que a arte seja criada em programas específicos próprios para o desenvolvimento de logos, layouts e tratamento de imagens: Corel Draw, Illustrator ou Photoshop.
Vamos ajudá-lo com o envio dos arquivos, veja o nosso check-list com o passo a
Publicar em PDF-X1a a partir do Illustrator
- No menu File selecione a opção Save As;
- Na nova Janela, em Tipo, selecione Adobe PDF e clique em Salvar;
- No campo Adobe PDF Preset selecione a opção PDF/X-1a:2001;
- Configure a aba Compression de acordo com a imagem abaixo:
- Na aba Output, em Color, selecione em Destination
Publicar em PDF-X1a a partir do Photoshop
- No menu File selecione Save As;
- Na nova janela, em Format, selecione a opção Photoshop PDF e clique em Salvar;
- Em seguida, configure o campo Adobe PDF Preset para PDF/X-1a:2001;
- Na aba Compression, configure conforme a imagem abaixo:
- Na aba Output, em Color > Destination,
Qual é o prazo para estorno ou liberação de crédito?
Os créditos provenientes de cancelamento ficam disponíveis para uma nova compra no site da GIV Online em até 12 horas úteis após aprovação do departamento financeiro.
Esse valor é intransferível e só poderá ser usado em compras da loja online. Para estornos de pagamentos via depósito, transferência
É possível contratar a impressão de itens não disponíveis no site?
Itens não listados no site são considerados como projetos especiais e orçados de forma diferenciada por um departamento exclusivo.
Na Central de Ajuda, acesse o menu "enviar uma solicitação", selecione a categoria orçamento personalizado e preencha na íntegra todas as informações solicitadas seguind
Como devo enviar arquivos desenvolvidos no Macintosh?
Arquivos desenvolvidos no Macintosh devem ser, obrigatoriamente, enviados em PDF-X1a. Este procedimento é adotado devido a compatibilidade dos sistemas operacionais, não sendo coberto pela garantia arquivos recebidos fora deste padrão.
Como conferir e atualizar meus dados cadastrais?
Para acessar e alterar seus dados cadastrais faça o login no site da GIV Online e clique em Meu Cadastro ao lado do botão Carrinho. Atualize as informações e clique no botão Concluir Cadastro.
Caso deseje receber promoções exclusivas e novidades em primeira mão, habilite o botão Gostaria de receb
Como salvar meu arquivo em PDF-X1a a partir do InDesign?
- No menu File > Adobe PDF Presets, selecione a opção PDF/X-1a:2001 e clique em Salvar;
- Configure a aba General > Pages, selecione a opção All;
- Na aba Compression configure conforme a imagem abaixo:
- Na aba Output, em Color, selecione em Destination a opção U.S. Web Coated (SWOP)
Como utilizar o Cupom Desconto
Entenda o que é um Cupom de Desconto
O Cupom de Desconto é uma promoção com prazo de validade que concede desconto no ato da compra. Pode valer por um dia, semanas ou até mesmo por um tempo indeterminado.
Como utilizar o Cupom?
Todo mundo gosta de ganhar um descontinho, não é verdade? Entã
Esqueci minha senha. Como proceder?
Para recuperar sua senha, acesse a página de login e clique no link Esqueci Minha Senha, abaixo do campo de e-mail. Informe o e-mail cadastrado.
Você deverá receber as informações de acesso em alguns minutos. Caso não a receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com a nossa Central e
Recebi o pedido de outro cliente. Como proceder?
Ao identificar divergências em seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ou utilize o Serviço de Mensagem para informar o ocorrido. Selecione o assunto Garantia de Qualidade, anexe uma imagem do produto recebido e a etiqueta da caixa com o número do pedido. Aguarde contato da G
Como utilizar o saldo de crédito disponível no cadastro?
No site da Gráfica GIV Online você tem muitas vantagens, inclusive, a compra de créditos. Com a utilização do crédito, você consegue ter o seu pagamento confirmado instantaneamente.
É possível optar pelos valores de R$ 25,00, R$ 50,00, R$100,00, R$250,00, R$ 500,00, R$ 1.000,00, R$2.500,00, R$ 5.000
Como faço para adquirir os produtos da GIV Online?
O primeiro passo é efetuar um cadastro no site.
Para efetuar cadastro, acesse: https://premium.givonline.com.br/login
1) Na página principal, selecione o produto;
2) Na página seguinte, confirme as informações do produto, baixe o gabarito, verifique a quantidade e clique em "continuar";
3) Visualize
É possível fazer uma compra com mais de um item? Como proceder?
A plataforma da GIV Online permite que o cliente inclua em único pedido quantos itens forem necessários.
1) Na página principal, selecione o produto desejado clicando no botão comprar;
2) Na página seguinte, confirme as informações do produto e clique em continuar comprando para adicionar um novo it
Qual é a característica dos produtos oferecidos pela GIV Online?
Os produtos atendem a diversas áreas do ramo gráfico e estão entre o que há de mais moderno em padrão mundial à sua disposição. Conta desde Offsets, Plotters até Máquinas Digitais de última geração. Assim, os produtos atendem aos segmentos de diversas áreas, superando as expectativas dos mais exigen
Como acessar minha conta?
Para acessar sua conta insira o e-mail e a senha cadastrados na página login.
Clientes cadastrados possuem login e senha próprios que dá acesso a histórico e detalhes de pedidos, atendimento exclusivo e atualização de dados cadastrais.
Qual é a melhor maneira de guardar meus impressos?
Os impressos, mesmo com acabamentos, são produtos sensíveis e podem ser avariados com facilidade. Para uma melhor conservação dos itens, siga essas dicas simples:
- Guarde-os deitados para evitar orelhas e amassados nas pontas;
- Mantenha-os protegidos da umidade e exposição solar;
- Evite
É possível resgatar artes de pedidos anteriores?
Artes encaminhadas pelo site são deletados após a finalização da compra, não sendo possível o resgate futuro ou a utilização em um novo pedido.
Comente aqui!
Dicas/ sugestões/ Reclamações e elogios
Está com dificuldades de encontrar o seu produto ou atendimento necessário, não encon
Qual é o horário de atendimento da GIV Online?
Online: o site fica disponível 24 horas durante todos os dias da semana para consultas, solicitações, envio de arquivos e comprovantes. A análise de comprovantes e arquivos, assim como o encaminhamento do pedido para a produção, ocorrem apenas em dias úteis.
Vale ressaltar que pedidos com pagamentos
Como eu identifico o número do pedido?
O número do pedido é gerado logo após o envio do arquivo. É importante anotá-lo, pois será solicitado em todas as consultas da Central de Atendimento, no site e em balcões e unidades de retirada.
Se preferir, efetue seu login e acesse a página Meus Pedidos para visualizar seu histórico de compras.
Como faço para enviar o meu currículo?
A GIV Online é uma referência no segmento gráfico e procura por profissionais que querem fazer a diferença. Prezamos pela excelência em todas as etapas do processo.
Se você procura fazer parte de nosso renomado time, envie-nos seu currículo através do link.
Não consigo acessar minha conta. Como proceder?
O primeiro passo é verificar se as informações digitadas para o acesso (e-mail e senha) estão corretos. Se sim, certifique-se de não estar logado em nenhum outro navegador para então repetir o procedimento de acesso. Se o erro persistir, solicite a emissão de uma nova senha ou entre em contato com a
Minha conta está bloqueada. O que eu devo fazer?
A GIV Online reserva-se no direito de bloquear ou excluir contas de consumidores finais, clientes inativos ou com dados incorretos, incompletos ou falsos. Caso seu cadastro não tenha irregularidades, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ou chat.
Como confirmar / acompanhar informações do meu pedido?
Na página "Meus Pedidos" é possível acompanhar todos os pedidos efetuados na sua conta.
Para visualizar os detalhes, faça o login, acesse o botão “Meus Pedidos”, clique no botão “Detalhes do pedido” ao lado do número do pedido.
Verifique informações como:
1) Data/Hora da aquisição;2) Observações sob
Como enviar arquivos para impressão de revistas?
Os arquivos para a impressão das revistas devem contemplar todas as páginas, na ordem impressa desejada.
Para evitar atrasos na produção, a GIV Online recomenda seguir as instruções do tutorial e utilizar os gabaritos.
Dica: Ao elaborar projetos gráficos de revistas utilizando o Adobe InDesign, uti
Como saber se meu pedido já foi postado e quando vou recebê-lo?
Pedidos postados, coletados ou encaminhados aos balcões e unidades de retirada, são sinalizados na página "Meus Pedidos" como "Pedido em Transporte".
Para entregas via Correios, o número de rastreamento será atualizado no pedido. Pedidos disponíveis para retirada serão sinalizados como "Disponível p
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo varia de acordo com a localização do balcão ou CEP de entrega e serviço contratado. Sua contagem é feita a partir da finalização de produção daquele material gráfico. É possível consultar prazos e valores na página carrinho de compras.
Importante:
- Caso o revendedor opte por entrega d