A GIV Online disponibiliza alterações através de carta de correção, mediante solicitação pelo Sistema de Mensagem. Para tal, informe: número do pedido, número da nota fiscal e dados para alteração.

Dados que podem ser alterados:

1) Volume;

2) Descrição do produto ou unidade de medida;

3) Local de Entrega.

O nome do cliente e razão social, assim como o CPF ou CNPJ, não permitem alterações e são emitidos de acordo com o cadastro.

Vale ressaltar que a carta de correção não cabe para as seguintes situações:

- Variáveis que determinam o valor do imposto tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação.

- Correção de dados cadastrais que implique mudança do remetente ou do destinatário;

- A data de emissão da NF-e ou a data de saída da mercadoria.